Q&A
製品・OEMについて
どんなオーダーが可能ですか?
サイズ、硬さ、生地の色・素材など柔軟に対応可能です。小ロットのご相談も承ります。
特殊仕様のマットレスも作れますか?
はい、抗菌マットやファイバーマットなど厚みや素材により制限がある場合もございますが、可能な限りご要望に応じて提案いたします。
OEMで自社ブランドのマットレスを作ることはできますか?
はい、可能です。
当社ではマットレスの硬さや生地の種類など、細かい仕様をオーダーいただけるOEM対応を行っております。
ブランドコンセプトに合わせたご提案もいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
品質・保証について
製品の保証はありますか?
当社製品はすべて1年間の保証がついております。
また、商品保証の対象につきましては、初期不良及び初期不良による構造欠陥によって引き起こされた破損・断裂等が対象となります。
商品に不具合があった場合の対応は?
商品に不具合があった場合、迅速かつ丁寧に対応いたします。
交換や修理など、状況に応じた最適な対応を行いますので、まずは担当者までご連絡ください。
配送・対応エリアについて
全国対応ですか?
はい、栃木県から全国に対応可能しております。
発送方法を教えてください。
商品の大きさや配送方法に応じて、クロネコヤマト、佐川急便、アートセッティングデリバリー、西濃運輸など最適な方法でお届けします。
また、数量によりチャーター便や近隣エリアであれば当社がお届けすることもございます。
圧縮梱包を依頼することはできますか?
はい、圧縮・ロール巻き機を自社で導入しており、ご希望に応じて対応可能です。
送料削減や省スペース輸送にもご活用いただけます。
圧縮できる商品:天の羽衣 シルバースリープ・他枠線がない(側面や端に補強用の縁取りがない)マットレス
お問い合わせ・注文について
どのように相談すればよいですか?
「こんなマットレスを作りたい」「取り扱いたい商品がある」などのご要望をお知らせください。
内容を確認した上で、対応ができるか判断し、最適な提案をさせていただきます。
お問い合わせフォームはこちら
最低注文数はいくつですか?
製品によって異なりますが、小ロット(数台程度)からでも対応可能です。
ご予算によっても変動しますので、まずはお気軽にご相談ください。

